Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de Styk (le « service »), le back-office édité par l'éditeur désigné dans les mentions légales. Elles lient l'éditeur et chaque commerçant qui utilise le service, ainsi que les membres de son équipe.

2. Accès au service

• Le compte d'un commerçant et sa boutique sont ouverts par l'éditeur. Le commerçant en devient le propriétaire.
• Les membres de son équipe rejoignent la boutique sur invitation du commerçant ou d'un administrateur de la boutique, avec un rôle qui fixe ce qu'ils peuvent voir et modifier.
• Chacun garde ses identifiants pour lui et prévient l'éditeur sans attendre en cas d'utilisation qu'il n'a pas autorisée. Le commerçant retire l'accès des membres qui quittent son équipe.
• Utiliser le service vaut acceptation de ces conditions, de la politique de confidentialité et, pour le commerçant, de l'accord de sous-traitance.

3. Le service

Le service permet au commerçant de gérer son catalogue et ses photos, ses stocks, les commandes et les retours de ses clients, ses clients et son équipe. Les commandes et les clients proviennent du site du commerçant. Les fonctionnalités annoncées comme « bientôt disponibles » ne font l'objet d'aucun engagement de date.

Les conditions financières sont celles convenues entre l'éditeur et le commerçant.

4. Limites d'utilisation

Pour que le service reste rapide et sûr pour tous :

• 8 photos par produit, de 10 Mo au plus chacune (JPEG, PNG ou WebP) ; elles sont réduites et converties à l'envoi ;
• 500 Mo de photos et 1 000 photos envoyées par mois et par boutique ; une photo supprimée rend sa place ;
• un nombre d'actions par minute limité pour chaque visiteur.

L'éditeur peut suspendre l'envoi de photos quand l'ensemble du service approche de ses capacités, et suspendre un accès utilisé contre ces conditions.

5. Obligations du commerçant

• Il est responsable des contenus qu'il dépose (produits, textes, photos) et détient les droits nécessaires sur ceux-ci.
• Il est responsable du traitement des données de ses propres clients : il les collecte loyalement, informe ses clients et répond à leurs demandes. Le service l'y aide : sur la fiche d'un client, un administrateur peut exporter ses données ou les effacer.
• Il n'utilise pas le service pour une activité illicite.

6. Données des clients du commerçant

Pour les données des clients du commerçant, l'éditeur agit comme sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD, dans les conditions de l'accord de sous-traitance.

7. Disponibilité

L'éditeur fait ses meilleurs efforts pour que le service soit accessible en permanence, sans le garantir : des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire.

8. Responsabilité

L'éditeur n'est responsable que des dommages directs qui résultent d'un manquement prouvé à ses obligations. Il ne répond ni des contenus déposés par le commerçant, ni de l'usage que le commerçant fait des données de ses clients.

9. Durée et fin

Le commerçant peut cesser d'utiliser le service à tout moment en le demandant à l'éditeur. Avant la fermeture de sa boutique, il peut demander une copie de ses données ; elles sont ensuite supprimées, comme le prévoit l'accord de sous-traitance.

10. Modification des conditions

L'éditeur peut faire évoluer ces conditions. Les commerçants sont prévenus avant qu'une modification importante s'applique.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux du ressort du siège de l'éditeur sont compétents.